Виїзд волонтера НЕ відміняє виїзд бригади ЕМД – це паралельні процеси. Завдання волонтера «Мотохелп» – надання першої домедичної допомоги постраждалому, куди входить:

• Перевірка рівня свідомості постраждалого
• Перевірка дихання
• Зупинка критичної кровотечі
• Забезпечення прохідності дихальних шляхів
• Серцево легенева реанімація (та застосування автоматичного зовнішнього дефібрилятора, якщо він буде в наявності)
• Накладання пов’язок
• Координація з бригадою ЕМД та шнформування про надану першу допомогу
• Допомога бригаді ЕМД покласти постраждалого із підозрою на травму хребта на щит

Важливі моменти, котрі слід знати про ЕМР:

• Всі волонтери ГО «Мотохелп», котрі задіяні у екстреному медичному реагуванні (ЕМР) мають відповідні сертифікати з надання першої допомоги.
• Всі волонтери оснащені аптечками з необхідним обладнанням та інструментом.
• Захист інформації: оператор ЕМД не надає персональну інформацію про постраждалих. Ми знаємо тільки адресу та тип події (ДТП, падіння з висоти тощо).
• Волонтери «Мотохелп» не надають медикаментозного лікування. Іншими словами – ми не даємо ніяких медикаментів бо це виходить за рамки протоколу з надання першої допомоги (Наказ МОЗ №398).
• Всі волонтери оснащені світловідбиваючими жилетами із символікою «Мотохелп» та мають посвідчення членів організації